よく頂く質問

まだ家を買うことが決まっていませんが大丈夫ですか？

はい。もちろん大丈夫です。「とりあえず話だけを聞いてみたい」という相談も大歓迎です。

家を買うことが周りに知られたりしないですか？

守秘義務は必ず守りますのでご安心ください。相談していることや家を買おうと思っ ていることが周りに知られることはありません。

無理に提案が押し付けられないか不安です・・・

こちらから提案の押しつけは絶対にしません。こちらからさせていただくのはあくま でも提案なので、どうするか決めるのはあなたの自由です。なので、こちらからの提 案を断って頂いても全く問題ございません。

既に家選びを進めていますが相談してもいいですか？

はい。大丈夫です。既に工務店やハウスメーカーの方と相談されていても、ご相談い ただくことは可能です。セカンドオピニオンとしてもご利用いただけます。

子供を連れて行っても大丈夫ですか？

はい。大丈夫です。お子様が遊ぶことのできるスペースもありますし、ベビーベッド も用意しています。お子様と一緒にご来店ください。

夫婦で行く必要はありますか？

どちらでも大丈夫ですが、これからの人生にかかわる大きなことですから、なるべく ご夫婦でお越しいただけると幸いです。

おうちの相談窓口とは何ですか？

お客様のマイホーム実現に向けて無料でサポートさせていただくおうちのお悩み相談 所のようなところです。家、住宅購入にむけて専門のアドバイザーが丁寧、そして親切に対応させていただきます。

どんなサポートをしてもらえるのですか？

まずは将来、未来のライフプラン、シミュレーションなど簡単な計画表等をお客様と 一緒に考えます。ハウスメーカー、工務店など優良店のご紹介、それに合わせた住宅ローン、返済方法などマイホームにかかわるほとんどをサービスとしてサポートさせていただいております。

おうちの相談窓口を利用するとお金がかかりますか？

いいえ、ご相談はすべて無料にてご提供させていただいております。

どうして無料なのですか？

複数の優良企業様と提携しており、そのサポートで店舗を運営させていただいており ます。お客様からの費用はいただきませんので、ご安心ください。

おうちの相談窓口から紹介を受けた建築会社や工務店で必ず建てなければいけませんか？

まずはお客様のライフプランや収入などヒアリングさせていただきながらシミュレー ションを元に希望に合った住宅メーカーをご紹介させていただきます。もし希望に合わ ない場合はお断りいただいても問題ございません。また希望に合わなかった場合は、再度ヒアリングさせていただき新しくご紹介をさせていただくことも可能ですので、ご遠慮なくおっしゃっていただいて構いません。

セミナー参加にはお金がかかりますか？

セミナーや個別相談など無料でご参加いただけます。お気軽におうちの相談窓口をご 利用ください。

家づくりのどんな相談が多いですか？

はじめてマイホームをお考えの30代の方からのご相談が一番多く、とにかく中立な立 場で建築会社を選びたいとのご希望が多くあります。

土地探しの相談にも乗ってくれますか？

おうちの相談窓口は、中立な立場で家づくりのトータルサポートを行っています。土 地探しでお悩みの方もお気軽にご相談ください。

リフォームや外構の相談もありますか？

おうちの相談窓口では、複数の優良なリフォーム会社とも提携しています。リフォー ムや外構に関する相談も多くいただいており、多くの紹介実績があります。

予約をせずに、直接店舗にいってもいいですか？

いつでもご来店いただけますが、水曜日は定休日になっています。しかし、ご予約い ただいたお客様を優先させていただくため、事前予約をおすすめします。

事前の準備や知識は必要ですか？

最初は簡単なアンケートにご記入いただくだけです。特に準備は必要ありません。

建築予定はまだ先ですが、相談に行ってもいいですか？

大丈夫です。2、3年先に入居をお考えの方もいらっしゃいますので、ぜひご来店くだ さい。

一回の相談の所要時間はどのくらいですか？

一時間から一時間半くらいになります。場合によっては前後いたします。

建売の情報はありますか？

建売の情報もございます。ぜひご相談ください。

土地の図面があります。相談に持っていった方がいいですか？

お持ちでしたら、ぜひご持参ください。

建て替えか、土地を買って家を建てるか迷っています。相談に行っても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。現在の状況やご家族の意見を整理しながら、解決策をアドバイ スさせていただきます。